《旅游强国建设“十五五”规划》印发 明确加强旅游信用管理

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近日，文化和旅游部发布《旅游强国建设“十五五”规划》（以下简称《规划》），明确提出加强旅游信用管理，将信用建设作为推进旅游业高效能治理的重要内容，为加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展提供制度保障。

《规划》在推进旅游业高效能治理章节专门部署了信用工作，提出健全旅游市场信用体系，实施旅游领域“信用+”工程。在监管模式上，提出统一旅游市场行业信用评价管理，实施差异化监管，旨在通过信用评价结果应用，实现对经营主体的精准分类监管。《规划》注重信用生态的良性循环，提出依法依规开展失信主体认定和管理，并推动开展守信激励、失信惩戒和信用修复，为失信主体提供重塑信用的制度通道。同时，《规划》注重诚信文化建设，要求弘扬和践行诚信文化，将诚信理念贯穿于旅游行业发展的全过程。

《规划》部署了旅游市场高效能治理工程，明确开展旅游市场秩序专项整治行动，打击无证经营、强迫购物、非法网络招徕、虚假宣传、跨境赌博等行为，着力解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客权益等突出问题。同时，《规划》要求发挥跨部门综合监管机制作用，推动事前—事中—事后全链条监管，并强化导游权益保障和正面激励。

《规划》将信用体系建设纳入旅游业治理过程，体现了“以信用促监管、以信用提质量、以信用优环境”的治理思路，有助于营造公平竞争、诚信经营的市场氛围，为旅游业高质量发展筑牢信用根基。（四川省大数据中心供稿）

编辑：张妍