社企携手伸援手 危难时刻暖人心——神仙树社区网格联动辖区企业紧急救助独居老人

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2026年7月8日，成都市迎来今夏持续高温的峰值日。神仙树社区第一网格网格员王红梅、吴帅顶着烈日开展院落安全巡查时，接到辖区企业泸州银行负责人尤芳的紧急来电：辖区独居老人雷阿姨突发心慌不适，泸州银行已陪同就诊。

企业一线发现险情，主动担当作为

当日上午，雷阿姨独自在家突感心慌，情急之下联系了日常对接服务的泸州银行神仙树分行行长尤芳。尤芳闻讯立即联动银行安保人员，第一时间搀扶老人前往芳草街街道南区卫生服务中心就诊。经社区医院初诊，老人病情超出基层诊疗能力，需立即转往综合医院。尤芳二人毫不犹豫，继续陪护老人转赴成都市第一人民医院，全程密切关注老人状态，耐心安抚等候就诊，并将相关情况同步反馈至社区。从社区医院到综合医院，两位企业工作人员连续陪护两个多小时，始终将居民安危置于首位。

社企信息畅通，接力联动救援

网格员王红梅接报后，迅速启动多线响应：一边向雷阿姨远在外省的子女通报情况，一边通知网格同事前往家中照看雷阿姨瘫痪在床的老伴；紧接着，社区工作人员吴帅与王红梅火速赶赴医院。在急诊大厅，社区与银行方面完成了无缝对接——社区代表王红梅与银行方代表尤芳就患病员工的病情、救治进展及后续照料等事宜进行了详细交接后企业工作人员安心返岗，后续由社区跟进协调。与此同时，银行方面全程紧密配合，为岗位值守人员灵活调整工作安排，与社区保持实时沟通，确保救援工作与业务运转两不误、双平稳。整个过程中，社区与银行响应迅速、衔接顺畅，以高效协同为患病员工筑起了坚实的救助保障网。

社企全程守护，温情化解危难

“在我最艰难、最危急的时候，是泸州银行和你们社区及时帮助了我，这份恩情我会记一辈子！”雷阿姨的肺腑之言，道出对社企联动救援的真挚认可。

此次救援中，企业一线发现需求主动伸出援手，社区网格快速响应无缝衔接，信息畅通、协同高效，彰显了“社企共建、联动共治”的基层治理效能。下一步，神仙树社区将持续深化网格化暖心服务，密切关注高龄、独居、空巢及特殊病患群体，常态化开展走访巡查，第一时间响应居民诉求，让社企联动的温情守护成为辖区平安健康的坚实屏障。（图文由泸州银行股份有限公司成都分行提供）

编辑：李雪艳