共治新桥梁·零距心连心——簇桥街道社区治理开放日活动圆满举行

2026年4月28日下午，由中共成都市委社会工作部、中共武侯区委社会工作部指导和支持，成都市朗力社工中心联合武侯区信访局联合申报的社会工作嵌入协同信访治理牵引项目“共治新桥梁·零距心连心——社区治理开放日”活动，在簇桥街道锦城社区绿地二期TOD公园顺利开展。本次活动吸引了辖区百余名居民热情参与，现场欢声笑语不断，居民与社工、律师、医生、志愿者之间互动频繁，成功搭建起一座居民与社区治理之间的“连心桥”。

活动现场，设置签到引导区、建议征集区、政策透明窗、趣味治理场、生活加油站、健康守护站、幸福收获站七大功能区域。居民凭借“活动集章卡”自由参与各环节。

在“民情直通车”建议征集区，社工以温和、接纳的态度引导居民填写《人民建议征集表》，鼓励其表达真实诉求与对社区建设的期待，为后续信访工作前置化、精准化提供了第一手资料。

在“政策透明窗”，社工协助中大公证处律师用通俗语言解读物业管理、拆迁补偿等居民关心的高频政策，消除信息盲区。

在“趣味治理场”，社工设计的“政策套圈圈”“共绘同心圆涂鸦”“打卡心愿墙”等互动环节，将政策知识融入游戏，成功降低居民参与社区公共事务的心理门槛，实现了从“问题投诉”向“共建共治”的认知转变。

在健康检测区与便民服务区，社工协调医疗资源为居民提供免费血糖血压检测及磨刀、义剪等服务，让居民在轻松愉悦的氛围中感受到社区的关怀与温度。

本次社区治理开放日活动，是社会工作专业方法嵌入基层信访治理的一次成功实践。社工以“桥梁”与“催化者”的身份，打通了居民与政府部门之间的沟通壁垒，将信访工作从被动应对转向主动预防、从单向传达转向双向互动、从严肃压抑转向开放包容。

下一步，成都市朗力社工将继续依托“社会工作嵌入协同信访治理牵引项目”，常态化开展居民议事、政策沙龙、民情走访等活动，持续推动社区治理从“最后一公里”走向“最美零距离”。（图文/成都市朗力社工中心）

编辑：张妍