合众人寿四川分公司做客成都交通广播 普及理性投保

2026年2月5日，在四川省保险行业协会的推荐与邀请下，合众人寿四川分公司消费者权益保护部王小花、资深营业部经理范春蕾做客成都交通广播FM91.4《市民课堂》，围绕“怎么买保险才不踩坑、不后悔”这一民生话题，向公众普及科学投保知识，传递保险业的责任与温度。

王小花围绕监管倡导的“适当性管理”原则，强调“把合适的保险，用合适的方式，卖给合适的人”。她结合具体案例指出：中年家庭应优先配置重疾险和意外险；年轻人虽对风险感知较低，但需重视自身对家庭的责任；老年人则要警惕以“高收益”为噱头的理财型保险误导。她同时提醒听众：保费支出建议控制在年收入的10%–15%；投保时务必仔细阅读免责条款；谨防“代理退保”黑产陷阱。若发现保单与自身需求不匹配，应通过保险公司官方渠道咨询调整，切勿盲目退保。

此外，她还介绍了合众人寿落实消费者权益保护责任的四大举措：全面推行智能双录，切实保障客户知情权；“闪赔”服务实现30分钟内到账；“预赔”机制有效缓解客户突发医疗费用压力；并构建覆盖健康管理、疾病诊疗到康复指导的全生命周期服务体系。

范春蕾结合22年从业经验，聚焦“用好保险工具守护美好生活”，指出人生三大核心风险——大病、意外和养老，强调医保难以覆盖大病自付费用、养老金替代率不足50%、家庭经济支柱缺失影响巨大，建议优先配置重疾险、意外险和商业养老年金，坚持“先保人、再保钱”。她还介绍了合众人寿在“三支柱”养老体系下的实践：推出“长期护理金+专业照护”和“养老年金+品质生活”双重方案，并依托全国200余家三甲医院提供“医绿通”快速就医服务，积极践行“医养结合”战略。

此次受邀参与《市民课堂》，既是行业对合众人寿专业能力与服务口碑的高度认可，也彰显了公司在推动金融知识普及、践行社会责任方面的积极担当。未来，合众人寿将持续秉持“源于爱，传递爱”的企业文化，深入落实“合众保险，理赔不难”的服务承诺，以更透明的产品、更温暖的服务、更坚实的保障，助力广大客户实现“买得明白、用得安心”的保险体验，为构建诚信、健康、有温度的保险生态贡献合众力量。

（合众人寿保险股份有限公司四川分公司供图）

编辑：曾璐