温度，速度，精度！四川华油世纪源通公司“三维度”发力 守护城市用气安全

1月5日，小寒。面对连日寒潮低温，四川华油世纪源通公司从温度、速度、精度“三维度”发力，筑牢城市综合体安全防线，用高效行动破解居民冬季用气难题，创新抢险机制升级应急能力，保障了辖区用户用气需求。

服务“有温度”

“综合体餐饮商户集中、用气量大、人员密集，安全责任大。”世纪源通公司组织开展燃气安全专项检查，营销客户服务中心主任张汝凌和相关人员重点检查综合体燃气管道、阀门、调压器、计量表具等设施设备，核查燃气报警器安装合规性、应急预案及演练情况、安全操作培训记录等；向城市综合体管理方和商户讲解燃气安全使用知识、应急处置流程，推广便捷式橡胶堵头替代传统铁制堵头，快速解决预留口未封堵等共性隐患，提升隐患整改效率，化解安全风险。

世纪源通公司工作人员检查餐饮商设施设备，并讲解应急处置流程

服务有态度，更有温度。世纪源通公司将辖区内城市综合体纳入重点管控，党员志愿者队积极参与城市综合体公共区域燃气安全隐患宣传活动，设立咨询台、张贴宣传海报、发放传单，普及燃气泄漏检测实用知识。据统计，安全专项检查累计开展安全宣传5次，发放非居民安全用气资料640余份。“党支部活动与公司业务深度融合，党员在冬季保供中起到了模范带头作用。”世纪源通公司党支部书记舒仕林说。

保供“加速度”

“夜间灶具火小，热水器出水不热，地暖升温也慢，洗澡都得赶时间。”接到天府一街小区居民及物业反映，世纪源通公司迅速启动应急处置机制，针对高峰时段供需矛盾的“症结”，组建专项工作组，连夜研讨解决方案并迅速推进。

世纪源通公司生产保障中心工作人员在小区排查泄漏

“气温骤降，居民用气需求大幅提升，小区采暖用户占比近60%，设备供气能力无法满足高峰时段用气需求。”世纪源通公司生产保障中心主任赵文煊说，实施速度最快、效果最优的方式，是增加气源接入点，提升供气能力。世纪源通公司经理吴进带队统筹，组织现场打围、开挖，紧盯施工质量与进度，3天时间顺利完成气源连通碰口作业。

寒潮天气，监测显示夜间用气高峰时段设备运行平稳、压力稳定。“之前担心冬天暖气不够，孩子在家会着凉，现在暖气热烘烘的，炒菜火也给力，年夜饭稳了。”小区居民陈女士说。

保障“提精度”

“户内应急抢险流程中，抢险人员完成漏气处置关单后即中止对该用户的安全跟踪，燃气漏气属于一级隐患，其发生往往暗示着户内燃气设施可能存在老化等潜在风险。”针对应急抢险系统仅对当次漏气问题进行处理，缺乏对用户燃气安全状况的全面跟踪和长效管理，吴进提出增设验证环节，构建“抢险——安检双保险”户内抢险闭环机制。

世纪源通公司营销客户服务中心工作人员到商户进行安检

“以前处理完漏气就关单，现在生产保障中心每月把漏气工单用户做成专项台账，转交给客户服务中心安排一次专项安检。”张汝凌说，联动模式让用户更深刻理解了安检的必要性。户外抢险推行“1+2”复查机制，现场处置结果由专人对其进行泄漏复查。“户外气候环境多变，影响抢险人员判断，复查减少了误判和漏判。”赵文煊说，这一机制契合了最新国标文件《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术标准》中关于“燃气抢险现场开展回访复检”的要求。

世纪源通公司生产保障中心工作人员在户外巡查

凛冬已至，春亦不远。世纪源通公司深耕冬供一线，以日常巡检的“细”、应急抢险的“快”、服务保障的“暖”筑牢安全根基，用真诚回应期待，用热忱抵御严寒。

（文图供稿：四川华油集团有限责任公司）

编辑：陈荞