迎来为企业服务“零距离”新格局！天府新区华阳街道企业服务中心一岁啦

四川新闻网-首屏新闻记者 卢永洪

四川新闻网记者获悉，天府新区华阳街道企业服务中心一岁啦。12月23日，天府新区华阳街道企业服务中心（简称企业服务中心）正式运行一周年。

一进企业服务中心大厅，人们便发现这里和记忆里的办事大厅大不相同。传统的柜台和窗口都没了，现在与办事人员面对面交流完全是无缝对接。

在这里，只为企业纾忧解困，更让好事不断发生，迎来为企业服务“零距离”的新格局。

直指8类通用问题 只为企业纾忧解困

大厅左侧悬挂着为企业解决八类通用问题的说明，这是企业服务中心为企业纾忧解困的具体手法。

何为“办、供、时、惠、投、贷、聘、通？”办，即“一张地图、一套机制、一个窗口、一批场景、一个大厅”深化政务服务流程，实现智能化精准化服务。供，即创新设立“水、电、气、讯”等供应单位特别通道，让企业少跑路。时，即7×24小时全天候响应企业诉求，快速解决企业“急难愁盼”问题。惠，即精准政策供给，推动“政策找企业”。投，即更多机会获得投资人。贷，即普惠金融服务对接。聘，即“就业直通车”。通，即多元政企沟通渠道，倾听企业建议，促进合作发展。

大厅一切井然有序 更让好事不断发生

大厅内一切井然有序，来办事的某企业负责人连声赞道：“速度快！很快！”。

在这边，曾经在此申报过非物质文化遗产“鸣堂技艺”，今天又来办理改地址事宜的熊先生感谢不已。为了减少奔波，企业服务中心的企服专员特意提前通过电话提醒办理所需的材料清单，同时还通过远程预审核发现纠正了几处不显眼但很重要的问题……然而，当他带着资料踏入大厅，更是喜出望外：不仅有温暖的微笑，还有高效快捷的服务。

“从提交材料到审核确认，整个过程比我想象中要顺畅得多。”熊先生感慨地说，“每个环节都有专人引导，遇到疑问也能迅速得到解答。特别是负责审核的老师，不仅专业而且非常耐心，让我感受到了对传统文化的尊重和珍视。”最后，整个办理过程比之前缩短了1个小时。他还收获一份企业服务中心“提供后续跟进服务”的承诺。

在华阳街道，李记椒麻饼原本是藉藉无名的，但是在企业服务中心企服专员一对一的精心指导下，在活动邀约等方式推进下，李记椒麻饼现在已经成为一个网红品牌。

在那边，说起往昔的打拼，李记椒麻饼负责人李先生表示，在企业服务中心企服专员的辅助下，他们不仅优化了制作工艺，还提升了产品品质，更通过创新营销策略，最后成功冲进网络市场，关注度直上百万。如今，李记椒麻饼深受消费者喜爱，其独特的风味和背后的故事被广为传播，可谓是一出传统产业向网络经济成功转型的奇迹。

事实上，每天在这里发生的故事还有很多。

运行一年以来，企业服务中心通过容缺后补、线上审核、向上争取等办法，让疑难问题作古，更让好事不断发生：

某高新技术机器人企业被从破产边缘拉回来，直至获得全国机器人马拉松比赛前10名；

破解某企业历史遗留问题，避免其项目因缺行业审查无法完成竣工验收或违约烂尾；

立马立办快速到位，终结某知名游戏公司改1㎡窗户需逐级审批15天的旅程；

某能源企业开展回家办公遭遇产业条件不足，又被成功破解？

三类服务力量融合集聚 为企业服务“零距离”

数据显示，企业服务中心破解疑难问题30余个，共性问题90余个，累计为企业节约办事时间180个工作日以上，相关问题平均解决时间在72小时之内，其解决率达97%。

企业服务中心相关人员表示,在持续建设市场化、法治化、国际化一流营商环境的大背景下，提升企业服务水平，创新企业服务模式，打造覆盖面积更广、服务能级更强的全域企业“服务圈”势在必行，天府新区华阳街道设立“蓉易+”企业服务中心、社区企业服务点、楼宇企业服务站，通过街道、社区、楼宇三类服务力量融合集聚，形成为企业服务“零距离”的新格局。

编辑：张月