效能提升超50% AIoT平台以数据赋能城市治理全场景

一场由科技赋能的城市治理变革正在成都悄然推进。创意信息技术股份有限公司打造的基于AIoT的智慧城运城市未来场景实验室平台，以前沿技术重构治理逻辑，为基层社会治理难题提供了高效解决方案。

作为三级事件交互枢纽型智治平台，其核心技术矩阵涵盖5G、物联网、人工智能、大数据及云计算等关键领域，构建起覆盖市、区（市）县、镇街的三级智能事件枢纽中心。平台采用端、边、云分布式协同架构，创新推出“一个城运事件智能枢纽中心+N个事件处理应用场景”的闭环处置模式，成功破解了基层社会治理中事件发现滞后、流转繁琐、处理效率低下等长期痛点。

如今，这一智慧城运系统已在多个城市运行关键领域落地见效。从综合执法、空气质量排查，到雨水内涝处置、危化品监管及地质灾害防控，技术赋能让城市事件从发现、移交到处置的全流程效率显著提升，整体效能提高超50%，为城市有序运行筑牢科技屏障。

平台的技术突破集中体现在流程再造与智能升级两大维度。实验室创新性运用人工智能+知识库的智能识别技术、RPA技术，搭配具备自我进化能力的智能事件引擎，借助泛在感知技术打通城市数据节点，实现对人员、设施、房屋、道路等城市核心要素的多维数据采集。同时，融合OCR、NLP、知识图谱等先进工具，系统解锁自动识别材料、跨系统数据录入、智能派单、自动生成申请表等多项实用功能，以“智能推送、闭环管理”的全新模式，推动城市管理流程实现质的飞跃。

在试点应用期间，平台针对重点管控区域开展实时信息汇聚分析，自动识别案件超千起，准确率达90%以上，大幅提升了巡查执法的精准度与效率。而事件流转过程中的NLP智能分派与RPA智能填报功能，进一步压缩了事件响应时间，有效减轻基层工作负担，让治理资源得到更合理配置。

事件流转智能分派

此次基于AIoT的智慧城运城市未来场景实验室的创新实践，凭借“一张图管全局对象、一个平台多方协同、一个数据源共建共享”的独特模式，全面增强了城市运行的感知能力与应急处置能力，为政府科学决策、社会精准治理提供了有力支撑。

事件任务由计算机视觉自动抓拍并上报

随着智慧蓉城建设的持续深入，这套以城运事件闭环管理为主线的智治平台，正不断完善优化，为超大城市治理体系现代化贡献可复制、可推广的“成都方案”。未来，它将继续推动公共服务向高效化、精细化迈进，持续提升市民的满意度与幸福感，让科技赋能下的城市生活更加美好。

（图文：王雷）

编辑：卓灵