重阳敬老传美德 征信宣传护权益——成都农商银行新都支行开展适老征信宣教活动

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为全面提升金融服务适老化程度，切实满足老年人的金融服务需求，成都农商银行新都支行在重阳节来临之际，积极推进适老服务工作，联合社区街办为老年人群体提供征信知识咨询的暖心服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，将金融关爱与节日温暖精准送达老年群众身边。

新都支行锦水分理处受邀参加2025年新都区首届老年友好生活文化节金融宣传专场活动。活动现场精心搭建宣传阵地，聚焦老年群体金融需求与风险防范痛点，开展多维度宣传服务。通过案例讲解、手册发放、一对一咨询等形式，重点普及个人征信保护、《存款保险条例》等实用知识，针对电信诈骗、虚假投资、养老产品骗局等高频风险，拆解诈骗套路、传授识别技巧，帮助长者筑牢金融安全“防护墙”。同时设置征信知识问答、金融常识闯关等互动环节，为参与长者送上节日慰问礼品，让金融宣传更具趣味性与吸引力。

新都支行石板滩支行联合东风社区、汉嘉分理处联合泗义村开展“征信知识进社区”重阳节专项活动。通过“通俗讲解+案例警示+互动答疑”的立体模式开展宣教。工作人员结合老年人就医、缴费、理财等高频生活场景，用“家常话”解读征信报告核心内容，重点介绍信用记录在养老贷款、医疗服务等领域的应用价值，生动阐释“守信有回报”的理念。针对老年群体易遭遇的“征信修复”骗局、虚假借贷等风险，通过真实案例拆解、视频宣传等形式，揭露不法分子惯用套路，提醒老年人警惕信息泄露和信用诈骗，守护好个人“信用财富”。

新都支行海宁皮革分理处受邀参加三河村“幸福三河敬老情长”活动，活动中播放了新都支行自制的征信知识宣传视频，形象生动地对征信知识进行了宣传。同时考虑到老年群体的使用习惯，活动特别设置“智慧助老”实操环节。工作人员手把手指导老年人通过“天府信用”微信公众号的方式，耐心演示操作步骤，手把手教会他们成功使用“天府信用”了解征信查询渠道。并在现场设立“征信义诊”咨询台，为老年人提供信用报告解读、疑问解答等一对一服务。

本次重阳节专场金融知识宣传活动累计发放适老化宣传折页1200余份，解答征信查询、逾期处理等问题240余条。此次活动将重阳敬老与征信知识宣传深度融合，既让老年群体直观感受到信用价值，也筑牢了金融安全防护网。下一步，成都农商银行新都支行将持续聚焦老年群体金融需求，创新宣传形式，推动征信知识普及常态化，以专业服务为老年群众的金融生活保驾护航。（成都农村商业银行股份有限公司供稿）

编辑：刘亚宇