“遇到困难就打96999、去‘企业之家’”！ 四川省“企业之家”运行两月受企业家热捧

面对面、一站式，把服务送到企业身边。4月11日，由四川省经济和信息化厅统筹建设、四川省企业发展促进中心运营的四川省“企业之家”（以下简称“企业之家”）服务大厅开始试运行。

如何帮助企业解决“急难愁盼”的问题？怎样把服务送到企业家门口？6月12日，恰逢“企业之家”试运营两个月之际，带着疑问和好奇，记者来到位于成都市高新区的四川省“企业之家”，进行了一番实地探访。

高效之家 从屡屡碰壁到一次成功

当天成都气温直逼37℃，高温并未阻挡企业家朋友前来咨询的脚步，人们络绎不绝。服务大厅负责受理企业诉求的工作人员由四川省企业发展促进中心派驻的专业人员担任。

走进大厅内，“营商环境只有更好，没有最好”几个蓝色大字引人注目，门口摆放着醒目的平面导览图和办事指南手册。工作人员微笑着引导企业访客在自助机取号，随后会有工作人员拿着平板电脑来到身边询问，并根据企业需求引导到交流对接区进行“面对面”接洽，提供法律、财税、科创、金融、人才等咨询服务。

前来咨询的企业家众多

服务大厅创新服务方式，不设办事窗口，工作人员与企业代表在圆桌边交流，便于更好地倾听企业的问题诉求。

“今天只面谈了一次就谈成了，完全超出了预期，非常高效。”四川中卉园林工程有限公司财务总监沈红第一次来“企业之家”寻求融资服务。她说，公司今年急需一笔资金扩大业务，以前由于与金融机构不匹配，四处奔波却屡屡碰壁，没想到来这里一次就搞定了，惊喜之余也非常感动。

只跑一次就成功，秘诀是什么？四川省企业发展促进中心相关负责人表示，看似“轻松”搞定的背后其实暗藏了大量前期工作。“企业之家”通过96999热线了解到企业诉求，对需求企业进行全面分析，实现了与金融机构的精准匹配，以“中卉园林”为例，筛选了适合的金融机构带着适宜的金融产品过来，并提供了从政策咨询到融资办理的一站式服务，双方才能一拍即合。

智慧之家 主动出击助力智改数转

在紧邻金融服务室的洽谈室内，七八个人正围坐在一起交流，气氛热烈。四川省中小微企业运行监测服务方正在与四川省数智化绿色化发展促进中心、中国交通运输协会投融资分会一起，为四川国祥科技有限公司进行“三方会诊”。

“近期，我们监测到这家企业有数字化、智慧化转型和融资需求，于是上报到了‘企业之家’，约到了企业进行面谈。”四川省中小微企业运行监测服务相关负责人介绍，他们通过平台大数据监测，发现该企业存在智能化不足以及产品和市场需求出现偏差等问题，随后通过“企业之家”的“纽带”作用，主动出击邀请四川数智化绿色化发展促进中心为企业“智改数转”出谋划策。“下一步将会实地走访量身定制解决方案，通过智能化改造，预计将降低企业10%左右的成本。”该负责人表示。

交流对接区一景

除了线下助力，“企业之家”还能发挥线上资源调配作用。当天，在“企业之家”内的“四川省企业服务调度中心”，一面巨大LED屏画面闪动不停，这里正在举办一场特别的直播，省级“企业之家”在线进行“天府制惠贷”“设备更新贷”等政策性贷款线上宣讲，市县“企业之家”线下开展实时银企对接活动，市县两级共邀请企业488家，各级银行等金融机构175家，成功对接贷款融资14.66亿元，达成意向投资11.55亿元。

四川省企业服务调度中心

暖心之家 “护法”企业高质量发展

“我们企业急于拓展海外市场，但是又不懂国外法律，担心遇到投资欺诈等风险，能帮帮我们吗？”在交流对接区内，四川江芝蓝水业有限公司负责人林锐心急火燎地找上门来。他介绍说，公司生产一款高含氧水，想拓展到中东国家，但由于不懂当地律法，所以求助到了“企业之家”。

“在收集到企业的法律需求后，我们会不定期在此进行集中解答。”四川省企业发展促进中心相关负责人表示。针对当日前来求助的四家企业，中心第一时间协调了四川省企业服务联盟风险控制专委会主任张长云，组织明炬、大成、德恒、发现等律所为其提供了“面对面”的法律服务，及时解决了企业诉求。四川省企业服务联盟风险控制专委会主任张长云表示，专委会以提升企业风险管理能力为方向，围绕“企业家及企业法律风险的合规保障”“股东个人财产风险防范”“企业股权管理及投资发展”三大领域，在“企业之家”不定期举行专业培训和咨询服务。

“律师们的解答非常专业和详细，还完全免费，感觉特别暖心。”林锐说，作为一家急于扩大市场的初创型企业，这样的服务温暖及时，“深深体会到了一家人的感觉”。

律师现场答疑

记者现场看到，四川省“企业之家”服务大厅，企业接待区、政策咨询区、交流对接区、多功能服务区和四川省企业服务调度中心“四区一中心”的布局已形成。

“我们通过‘四区一中心’为企业提供政务服务、科创服务、要素保障、融资服务、人才服务、供需融通、其他专业服务等七大类服务。”相关负责人介绍，“企业之家”通过分层分级协调机制，直面企业“急难愁盼”，化解堵点、卡点问题，竭力为全省工业经济提质增效提供系统性服务保障。

“遇到困难就打96999、找‘企业之家’。”现场多位企业家朋友表示，“企业之家”已经在朋友圈广泛传播开来，成为他们解决棘手问题的首选。

目前，在省级“企业之家”的牵引下，全省21个市（州）和130余个县（市、区）建立“企业之家”线下服务大厅。帮企业找市场、办资质、招工人……企业发展中的“大事小事”，“企业之家”都有专人对接协调。

下一步，经济和信息化厅将以深化“企业之家”服务体系建设为牵引，聚焦企业困难问题诉求闭环解决和惠企政策“直达快享”，全面提升企业服务质效，加快形成全域覆盖、精准高效的企业服务新格局，为推进工业兴省制造强省、奋力谱写中国式现代化四川新篇章筑牢坚实根基。

川网传媒记者 邓柯 陈荞

图片：四川省经济和信息化厅

编辑：王敏琳