听民声解民忧！沙河街道携手公交公司疏通居民“出行梗阻”

“这样的线路安排既照顾到出行需求，又避开了拥堵路段，真正把好事办到了群众心坎上！”5月26日，由锦江区沙河街道五福桥社区工作人员、辖区居民代表组成的“民意考察团”，沿着新规划的公交路线进行实地考察，并对站点间距、道路通行条件等要素进行现场评估。经过大家沉浸式的体验，优化后的公交线路设计得到考察团的一致认可。

此前，因公交集团整合47路与104路公交线路后，线路周边居民出行候车时间较长、换乘不便等问题接踵而至。“公交车104路是周边3万居民出行的‘动脉’，我们接送孩子、采买物资、寻医问诊全靠它。希望能恢复这条‘民生专线’！”辖区居民代表史老师向社区与街道反映群众诉求。

民生诉求无小事。对此，沙河街道第一时间将该问题纳入民生工程清单，携手公交运营单位启动“社区巴士线网优化工程”，将破解出行难题作为提升公共服务效能、完善城市功能布局的重要突破口。

为快速、高效地解决居民诉求，5月23日，沙河街道搭建政企民三方对话平台，联合东星巴士公司运营专家、党员代表与居民议事会成员，在五福桥社区会议室组织召开了一场“开门问策”的公交线路优化研讨会。

研讨会期间，大家共同围绕线网覆盖盲区、轨道接驳效率、站点科学布局等核心议题展开深入研讨。针对党员代表李老师提出的“社区巴士缺失，非法‘火三轮’滋生安全隐患”问题，公交公司运行部负责人熊经理当场表示，公司将依托大数据客流分析系统，结合群众意见制定“一线一策”优化方案，优先恢复高频刚需线路。

目前，针对公交公司提出的优化方案，沙河街道相关负责人表示，街道将建立动态跟踪机制，持续关注线路优化效果，并通过构建“收集需求-实地调研-科学决策-跟踪反馈”的闭环管理机制，以精准施策打通服务“最后一公里”，织密“15分钟便民生活圈”服务网络，让民生服务更有温度、更具精度。

（成都市锦江区人民政府沙河街道办事处供图）

编辑：刘亚宇