四川新闻网首页蜀道交通服务集团作为国务院国企改革“双百”企业，紧扣蜀道集团确立的“交通服务”核心主业，聚焦人民群众美好出行，强化“出行即服务”“需求即边界”理念，因地制宜统筹施策、精准赋能，推动交通服务不断提质提级、做强做优。
强化系统谋划，突出功能形象引领服务。一是坚持规划引领。充分认清服务区功能性保障服务为主的配置特点，综合考虑路段断面流量、客群特点、资源禀赋等因素，2021年出台并动态完善“服务区布局专项规划”“综合能源发展专项规划”，牵引服务区功能保障持续提升。聚焦基本服务均质优等，推动出台“服务区服务管理标准”，并受邀参与国省服务区行业标准制定，参与创建“全国百佳示范服务区”10座，星级服务区覆盖率超98%，出行人群满意度获得感全面提升；聚焦少数具备商业开发潜力的优质主题示范服务区，以沿线典型文旅资源为核心依托，构建“三大路衍经济走廊”（即魅力318旅游观光走廊、多彩蜀道文化体验走廊、川渝特色产业风情走廊），明确分期打造“乡村振兴”“成渝地区双城经济圈”“红色文化”3类主题示范服务区，带动优质资源聚集、促进服务能级提升；以夯实“一网两链N支撑”为主抓手，按照“油为基本、电气优先、氢先试点、非油扩规提质”的发展路径，有序构建高覆盖“多能互促”综合能源服务网、完善“购储运销”“投建运维”全产业链、夯实“人才、机制、模式”等全要素支撑，着力破解综合能源发展方向难聚焦、规划布局难落地、发展节奏难把握、外部拓展难突破的“四难”问题，推动稳妥转型创新，持续放大服务动能。二是坚持品牌引领。2021年创建“蜀道驿”服务区整体品牌，引领孵化“蜀道驿+业态”品牌谱系，招引肯德基、星巴克、探路者等国内外知名品牌，及“荥经砂器、安岳柠檬”等在地特色品牌入区超1000家。同向打造“红心蜀道驿”党建品牌，为“蜀道驿”赋予鲜活内涵，天府机场东服务区“红心蜀道驿”示范项目获全国第九届金场景营销银奖，“蜀道驿”品质之区、品牌之区形象深入人心。以全资能源子公司为主导，专精培育“蜀道能源”品牌，借力中石油、中石化、壳牌等龙头企业优势，推行“双品牌”合作，快速提升“蜀道能源”经济价值和品牌形象，在16座站试点开通线上注册，不到1年会员超18万，线上交易超亿元，品牌价值提升明显。在蜀道集团的大力支持下，深化资源整合、产业协同、市场拓展，培育孵化“蜀道传媒”品牌，彰显“蜀道唯一”功能定位，加力蜀道文化宣传推广，承办金川梨花音乐节、成都啤酒嘉年华等城市营销活动，探索文体融合新赛道，承办首届国际篮联亚洲女子篮球联赛，省体育局向蜀道集团专门致函感谢，获“文旅中国交通文化中心”授牌，获评中国户外广告优质媒体、四川省一级广告企业，成为四川省广告协会会长单位，品牌美誉度有效提升。“三大品牌”持续同向壮大，集聚起良好社会效应。三是坚持标杆引领。突出叫得响、立得住，有价值、可持续，着力打破固有形象、固有业态、固有产业边界，专精打造一批标杆型服务区。雅康高速天全服务区获评全国平急两用服务区（全国13个，我省唯一）、全省首个“全国旅游主题服务区”、全省唯一“交旅融合示范基地”，入选“中国服务区35周年发展先锋案例”，被“求是网”专题调研报道，业界公认“代表了国内服务区最新的高度、最新的水平”，与成都东、西昌服务区先后获评“全国交旅融合创新项目”；泸定服务区创建为全国首个依托服务区打造的省级“法治教育宣传基地”，红色文化主题入选“中国服务区35周年优秀设计案例”，成为集团党校现场教学点。攀西高速西昌和绵广高速新安两个改扩建项目、九绵高速个别新服务区等极具开发潜力的标杆项目也正加力推进，持续汇聚服务动能、厚植示范窗口形象。
强化服务大局，突出融合发展提级服务。一是融入乡村振兴。发力托底帮扶，助力川货出川，在旗下服务区和加油站便利店全覆盖开设四川特产专区专柜240余个，推动7个地区16家企业1000余种“土特川货”入区进站，做实“展销+团购+帮扶”运行模式，承办第十届四川农业博览会39优品主题展、开设“藏羌尖货节”等，累计销售各类川货超亿元，提前超额完成蜀道集团对口阿坝县农特产品消费帮扶任务，“川货展销廊道”渐趋成势，形成“路人消费、乡村增收、企业增效”良性循环。二是融入区域发展。发力路外拓展、推动理念输出，市场化中标G318旅游公路新都桥服务区和国道318沿线新都桥、八角楼、竹巴龙服务区相关策划设计咨询等服务。受邀参与新都桥服务区招商运营等、编制阿坝州交旅融合方案、阿坝州G213、G350沿线全域交旅融合项目发展报告、阿坝州交通配套服务设施综合提升方案和项目储备清单，负责网红公路—理（县）小（金）路交通休闲服务综合体概念策划，推动打造开放式综合服务区，九环线江油西山路“车文化·司乘之家”开放式综合服务区项目基本落地，以专业软实力创造服务新价值。三是融入新质发展。紧扣主业开辟新领域新赛道，全国首创服务区发电玻璃项目，投运省内首对服务区换电站，率先打造具有自主知识产权的加氢示范站，参与共建氢能产业战略联盟，市场化争取城市氢能共享单车项目，及10个城市56座核心地段充电站运营权，在“三州一市”探索发展服务区光伏等分布式能源项目，提速绿色低碳发展。抢抓“服务区+低空经济”，依托服务区应用场景，积极搭建低空经济服务网络，取得“民用无人驾驶航空器运营合格证”，与省公路设计院、深圳城市交通规划中心、大疆等建立合作，成功实施西南地区服务区首例无人机配送试飞，开设低空主题研学，探索“低空＋应急救援、道路巡检”等试点，与锦江区探索打造白鹭湾低空公园示范项目，加速培育新质生产力。
强化运营管理，突出精准赋能提质服务。一是着力强链赋能。强化服务区商业模式、机制、场景等全维创新，“策规投建营”全链提质，始终引领行业先进水平，牵引打造“超亿元”服务区（含油品）17对、较2021年增加10对。雅康高速天全服务区2023年对客营收超7300万元，今年国庆节当日对客营收近87万元，再创历史新高，期间小红书联合蜀道驿在天全服务区推出“小红书自驾联盟”，窗口效应持续激活。持续优化油品业务手续并联通办、市场化定价、油价预测预判、错峰囤油、联采联供联储、油非互动营销等机制，平均建站周期、人均纯枪销量、吨油毛利等保持行业领先水平，油品销量稳居省属成品油零售企业首位。二是着力数智赋能。针对服务区点多线长面广和危化品行业安全环保风险源多、风险点分散等管控难点，坚持数智赋能，逐步构建起以自有中心机房、应急指挥调度中心、专业化值班室、私有云等基础设施为载体，以远程视频监控系统、自主开发的综合能源业务管控平台、智慧安全云平台等信息系统为支撑的全业务数智化管控体系，并制定出台《数据标准总则》《数据及编码规范》成为蜀道集团标准，“企业数据信息预警平台”获国家专利，“加油站油气浓度智能巡检分析预警新模式”获行业大奖，实现“公司至一线”信息双向直达、采集高效，管控全面精准、调度高效。三是着力管理赋能。坚持专业化集约化规模化管理，强化成本标准化管控，创新建立服务区（加油站）一体化现场管理机制，有效增强一线应急处置、现场管理能力，切实以精益管理推动服务提质。在新冠肺炎疫情防控、自然灾害、重大节日保障等大战大考中经受了考验，始终在关键时刻展现优质服务、担当形象，成体系形成了“远程监管+下沉帮扶+实时调度+绿色通道”等防控经验成果，提炼形成蜀道集团加油站安全生产“三基”建设标准及安全隐患排查手册，切实织牢织密高速公路防护网，危化品项目未发生过安全环保生产责任事故。
下一步，蜀道交通服务集团将积极融入省委新时代治蜀兴川战略布局，坚定落实蜀道集团赋予的“四个战略定位”，全力推动服务区专业化整合、一体化运营、市场化运作、集约化管理，积极内拓外协，依托服务区网络，积极探索构建风光电氢一体综合能源体系、低空经济服务体系、商业连锁经营链、物流仓储集成链和文化传媒传播链等，持续提质提级服务区功能服务，聚合延伸路网内外产业链条，助力蜀道集团构建综合交通全产业链，为蜀道集团奋进世界一流贡献“交通服务”力量。（邱拥华、漆奇）
蜀道交通服务集团供图