数字化改造优势显现 淘鲜达提速:2500家商超门店已接入

2021年06月28日 17:56:32 来源:东南网
编辑:雷艳

  淘鲜达是阿里巴巴同城零售事业群旗下到家平台,于2017年5月正式上线。帮助商家实体店铺进行数字化改造,提供线上线下融合的产品解决方案来服务传统零售行业。以手机淘宝首页作为线上入口,为消费者链接了身边3-5公里范围内的传统大型超市,打开手机淘宝App,搜索“淘鲜达”或点击首页“淘鲜达”ICON即可进入页面选购下单,“一站购齐生活所需,1小时送达”。

  截至2020年,淘鲜达平台已有超过50家的实体零售商入驻,上线超过2500家门店,为全国近250个城市用户提供了超市商品1小时送达的服务。2500+家线下商超入驻,平均每店超1w支sku/生鲜、乳饮、休食/品牌商品,持续扩大商超占比。

  新华都、中百等商超公布的单门店改造数据显示,接入淘鲜达5至6个月后,在线订单占比多在10%-15%间且呈持续攀升之势,个别高达30%。值得关注的是,这些单门店的淘鲜达订单中,生鲜订单比重多占到50%以上,个别达到70%。而生鲜是相较日用品和非生鲜食品更为高频的需求。

  淘鲜达有三大服务特点:丰富的商品宽度选择,一站购齐生活所需。线上线下同价,叠加平台额外优惠。随时随地的购物需求,承诺1小时送达。

  以前的O2O模式是在线来一单、线下拣一单,但淘鲜达给门店带来的日均在线订单量极大,传统的拣货方式完全无法满足“一小时送达”的履约要求。对实体门店数字化改造的必须要性和优势就凸显出来了:淘鲜达的系统算法会帮助门店优化拣货路线,大大缩短拣货时间,在在线订单的履约上提升人效。此外,在线订单的数字化营运,能帮助门店货品的陈列做进一步优化,例如卖得最快的货品加大备货、放到最合适的货架上。以宁波三江四明城店为例,改造后整体坪效提升超过20%。

  数字化也加速了门店对货品的调整与淘汰,进而为门店入驻品牌的优化、品类的重构提供科学依据。以大润发为例,门店引进淘宝心选、生活无忧等自创品牌后,在纺品和生活百货品类能提供更高性价比的産品。而盒马的日日鲜系列商品、天猫超市的网红商品也进入到大润发门店内,受到年轻消费者的欢迎。

  从长远来看,数字化改造也有助于传统商超获得更为清晰的顾客画像,为将来的个性化和精准营销搭建基础。